Thora Hagen fra Klinikk Matis har 30 års erfaring og vet hva som skal til for å møte konkurransen fra netthandel. Hennes svar er ikke mer press, men mer omsorg: tydelige behandlingsplaner, personlig oppfølging og faglige anbefalinger kunden kan stole på. Her får du 8 konkrete grep fra Thora.
Slik bygger du kundelojalitet med omsorg, plan og faglig trygghet.
Thoras viktigste verktøy som behandler er å legge en plan, ikke bare å gjennomføre den ene timen. Ta styring i stolen og si: i dag gjør vi dette, hjemme bruker du dette, neste gang gjør vi dette. Når kunden forstår at de er inne i et løp, er det vanskeligere å avbryte prosessen for et tips de ser fra en tilfeldig influenser på nett.
Med Fixit får du verktøy som hjelper deg med digital booking, kundeoppfølging, markedsføring, rapporter, betaling og bedre oversikt i hverdagen – slik at du kan bruke mer tid på å utvikle salongen, teamet og konseptet.
Se hvordan Fixit kan hjelpe salongen din
