Mer en bare barber
Alan Hansen er ikke barberer, han er en suksessfull forretningsmann. Her er hans mest effektive grep for å tenke business i en travel hverdag.
Ett konkret grep for deg som leder
Bygg en karriereplan for dine ansatte
Alan rekrutterer entreprenører, ikke bare håndverkere og ved hver nyansettelse spør han: "Hvor vil du være om fem år?". Slik bygger han lojalitet og legger samtidig grunnlaget for en franchise-pipeline.
-
Fra drømmen om eget til drømmen om franchise: Ikke la dine beste folk slutte for å starte for seg selv. Gi dem en tydelig vei til å bli ledere eller franchisetakere innenfor din kjede og støtt dem i drømmen.
-
Tillit og involvering: Del tall, diskuter strategier og lær dine ansatte business. Da eier de resultatene sine, og du får mer selvstendige ansatte som drar lasset sammen med deg.
Har dere vaner for lønnsom business?
Svar ærlig. Jo flere “nei”, jo større er potensialet for vekst.
- Er du synlig på Google? Over 80 % av J&K sine nye kunder kommer fra Google-søk. Menn søker ved behov, de scroller sjeldnere for inspirasjon.
- Is i magen med timeboka: Har dere sluttet å planlegge for drop-in? Ved å konsekvent prioritere forhåndsbookinger lærer kundene seg å bruke den digitale timeboken – selv om det betyr at kalenderen er halvtom før dagen starter.
- Kunderetensjon på menn: Har dere akseptert at menn sjelden rebooker i stolen, og i stedet automatisert oppfølgingen digitalt 1-2 dager før de "bør" komme tilbake?
- Standardisert opplevelse: Er hele kundereisen, fra de kommer inn til de går ut, skrevet ned og standardisert?
- Snakker vi om trivsel, energi og belastning – ikke bare tall?
- Aktiv kundefeedback: Ringer eller kontakter du jevnlig utvalgte kunder for å få ærlige tilbakemeldinger på behandling og atmosfære?
- Spisset konsept: Har dere spisset salongen 100 % mot én målgruppe, og konsekvent valgt bort leverandører eller produkter som ikke passer inn?
- Nye arenaer: Tenker dere utenfor salongveggene for å løse kundenes største problem (som mangel på tid) – for eksempel ved å tilby hjemme- eller kontorbesøk?
Ett konkret grep for deg som ansatt
Når behandlingen er over, vær en selger
Alans regel er tydelig: Når du er ferdig med behandlingen, må du bytte rolle og glemme frisørfaget.
- Finn behovet: Menn kjøper ikke produkter for gøy. De kjøper for å løse et problem de nettopp har opplevd i stolen.
- Tør å selge: Hvis du er en god selger, hjelper du kunden. Hvis du ikke selger, lar du kunden dra hjem med et problem.
Vil du drive salongen mer som en business?
For å bygge lønnsomhet og struktur, trenger du de rette verktøyene.
Vitec Fixit gir deg bransjens beste digitale booking, automatisert markedsføring mot dine målgrupper, og full kontroll over tallene dine. Vi hjelper deg å jobbe med bedriften, ikke bare i den.
Book en uforpliktende prat med oss i dag, så ser vi på dine vekstmuligheter.
La oss fixe det sammen!
