Markedsføring som faktisk fyller timeboka

Arvid Skarp i Canguro Media jobber bare med digital markedsføring for skjønnhetsklinikker. Han har fulgt klinikker fra randen av konkurs til å kjøpe drømmehuset. Budskapet hans er enkelt: du trenger ikke være markedsføringsnerd, men du må kjenne to tall og tørre å være genuin. Her er tipsene hans:

Arvid Skarp, grunder og medeier i Canguro Media

Tips til markedsføring som faktisk fyller timeboka


1. Våg å vise deg på kamera

Dette er grepet Arvid har sett flest klinikkeiere vokse på. Vis deg på kamera og snakk om det du kan, både i vanlige innlegg og i kampanjer. Det trenger ikke være polert. Akkurat nå selger det ekte, og alt som ser ut som reklame blir scrollet forbi. Enkle håndholdte videoer der du deler kunnskapen din bygger tillit, og gjør kampanjen din personlig i stedet for påtatt. 

Desto mer genuint, desto bedre.
Arvid Skarp, Canguro Media

2. Sikre gjenkjøp før du bruker penger på annonser

Før du legger en krone i en kampanje, må du ha et system som gjør nye kunder til stamkunder. Uten det blir ingen markedsføring lønnsom. Det er nesten umulig å bli rik på nye kunder som bare kommer én gang.

3. Kjenn de to tallene som avgjør alt

Glem kompliserte rapporter. Du trenger to tall: hva en booking koster deg i annonsekroner og eventuelt byråhonorar, og hva en kunde er verdt i snitt, altså total omsetning delt på antall unike kunder. Så lenge kunden er verdt mer enn det koster å få henne inn, tjener du på kampanjen.

4. Markedsfør behandlinger folk allerede vil ha

Velg populære behandlinger som passer sesongen: kropp om sommeren, laser i de mørke månedene, ansikt året rundt. Da slipper du å selge inn behandlingen og kan konsentrere deg om å selge inn deg selv. Sjekk konkurrentenes priser og din egen kapasitet før du starter.

5. Ikke la premium bli en dyr unnskyldning

Å droppe rabattkampanjer fordi du vil være premium, er ett av de dyreste feilgrepene Arvid ser. Du må alltid betale noe for å få inn en ny kunde, og en tom kalender koster mer. Et lokkende tilbud kombinert med personlig innhold skader ikke merkevaren.

6. Vær ærlig om hvem du er

Kampanjer feiler når pris og behandling ikke matcher bildet du prøver å selge. Snu heller svakhetene til fordeler: kjellerklinikken er diskret, hjemmeklinikken har lavere priser. Språket ditt, erfaringen og utdanningen gjør deg unik. Bruk det i annonsene.

7. Sett innholdsproduksjonen i system

Ta én dag til å filme alt for hele uken og én dag til å redigere. Post tre ganger i uken og legg ut stories daglig, så gjør du mer enn de fleste. Lag gjerne en intern konkurranse om hvem som får flest likes.

8. Del kunnskap og kundehistorier

Innhold som lærer bort noe selger alltid. Gir du kunnskap gratis, lurer folk på hva de får hvis de betaler. Kundehistorier tar knekken på frykten for å prøve noe nytt. Tilby en rabatt eller gratis behandling for å få kunder foran kamera.

9. Bli stor på Instagram først

Nesten hele Norges befolkning er på Instagram. Mestrer du den plattformen, når du ut, og alt du lager der kan gjenbrukes på Facebook og TikTok. Google-annonser blir først aktuelt når Meta fungerer og du fortsatt har ledig kapasitet.

10. Gi kampanjen tid, men ikke for lenge

La en kampanje gå minst én uke før du dømmer den. Kortere enn det gir deg ikke nok data. Kjør maks tre måneder, ellers blir kampanjeprisen din nye ordinærpris. Begrens tilbudet til «de 50 første», så booker folk nå. Trenger du bookinger raskt, send SMS til kundene du allerede har.

Vil du vite om markedsføringen din faktisk lønner seg?

For å regne ut hva en kunde er verdt og hva en booking koster, må du ha kontroll på tallene dine. Vitec Fixit gir deg oversikt over omsetning, kundemasse og ledige tider, og lar deg sende SMS til egne kunder når du må fylle avbestillinger raskt. Da vet du når det lønner seg å skru annonseringen opp, og når du kan skru den av.

Book en uforpliktende prat med en rådgiver hos Vitec Fixit, så ser vi på tallene dine sammen. La oss fixe det sammen!

Se hvordan Fixit kan hjelpe salongen din