Kursprogram
Lederdel:
Kl 9–10: Fixit Innsikt
En ny interaktiv plattform for ledere og ansatte som samler nøkkeltall, mål og utvikling i et dashboard. Løsningen gjør det enklere å forstå hva tallene betyr, sette mål og følge utviklingen av egne resultater og mot bransjesnitt. Ledere kan følge opp både teamet og den enkelte ansatte, og løsningen tilbyr en AI-coach med relevante tips og forslag til konkrete tiltak.
Kl 10–11: Automatiske anbefalinger
Kanskje bruker dere allerede Fixit Kundebehandler, der ansatte enkelt kan anbefale behandlinger til kundene direkte fra kassen ut i de digitale bookingløsningene. Nå presenterer vi en løsning som automatisk foreslår relevante anbefalinger basert på kundens tidligere behandlinger og kjøp.
Kl 11–12: Nye Fixit Salongdata
Vi gir en forhåndsvisning av fremtidens Fixit Salongdata med ny brukeropplevelse, ny hardware og nye muligheter for enklere hverdag. Dere får teste løsningen og mulighet til å gi oss innspill og tilbakemeldinger.
Kl 12-13: Lunsj og mingling
Praktisk Fixit-kurs for ansatte (og ledere):
Kl 13–14: Tips og triks i Fixit Salongdata
En praktisk gjennomgang av viktige og vanlige problemstillinger i din salonghverdag som på betaling, dagsoppgjør og avstemming, rette opp feil i provisjonsgrunnlaget, korrigere en behandling til riktig ansatt med mer. Og dere kan stille spørsmål og få svar.
Kl 14–15: Tips og triks i Fixit Online
Vi går gjennom ulike funksjoner som gir bedre oversikt og enklere administrasjon. Vi ser på tips i bruk av timeboken, visninger og nyttige snarveier, viktige rapporter med mer.
Kl 15–16: Mersalg og lojale kunder
Vi viser hvordan du kan bruke Fixit til å jobbe smartere med digital kundekontakt gjennom personlige anbefalinger, få flere kunder over i kundeklubb og etablere gode rutiner for GDPR og bruke kundenotater som gjør kundeoppfølgingen mer relevant og personlig.