Brukerkurs for ansatte i Bergn

Vi skal presentere nye løsninger, vise innsikt og gi råd, og gi praktisk læring. Vi viser hvordan korrekt bruk av systemet kan spare tid, øker mersalget og gir en enda bedre kundeopplevelse.

Kurset består av en lederdel fra 09-12 (399,- per pers) og en praktisk del fra 13-15 (299,- per pers). Bli gjerne med på begge deler for 499,- per pers. Servering av drikke og snacks er inkludert.

Påmeldingsfrist:

Lær hvordan korrekt bruk av Fixit Salongdata og Fixit Online kan spare tid, øke mersalget og gi en enda bedre opplevelse for dine kunder. På kurset gir vi ansatte tips og triks i sitt daglige bruk av Fixit sine løsninger. Ta gjerne med PC, Mac eller tablet. Vi gleder oss til å se deg. 

Kurset koster kr 299,– per person, og inkluderer servering av drikke og snack.

Påmeldingsfrist: 1. oktober 2025

Kursprogram

Lederdel:  innsikt, utvikling og nye løsninger

Kl 09.00–10.00: Lansering av Fixit Innsikt

Presentasjon av den nye interaktive plattformen for ledere og ansatte.

  • Samle nøkkeltall, mål og utvikling i én oversikt.
  • Omsette tall og innsikt til konkrete tiltak.
  • Oppfølging og utvikling av ansatte.
  • Sette mål og sammenligne resultater med bransjesnitt.
  • Tips fra AI.

Kl 10.00–11.00: Fixit Kundebehandler og Folkets Favoritt

Hvordan løsningen kan bidra til bedre kundeoppfølging, mer relevante anbefalinger og økt salg.

  • Automatiserte anbefalinger i kundereisen.
  • Muligheter for økt lojalitet og mersalg.
     

Kl 11.00–12.00: Nye Fixit

Demo eller forhåndsvisning av den nye Fixit-løsningen.

  • Ny brukeropplevelse og hardware. Teste og presenteres løsningen med mulighet for innspill og tilbakemeldinger.
  • Hvordan løsningen skal støtte fremtidens salongdrift.
  • Vise ny ansatte- og lønnsmodul.

Kl 12.00-13:00: Lunsj og mingling 

 

Praktiske Fixit-kurs for ledere og ansatte

Kl 13.00–14.00: Tips og triks i Fixit Salongdata

En praktisk gjennomgang av viktige funksjoner og vanlige problemstillinger i den daglige salongdriften.

  • Betaling med Fixit Pay: kort, Vipps og Klarna.
  • Kontroll av dagsoppgjør og avstemming.
  • Rette opp feil i provisjonsgrunnlaget.
  • Korrigere en behandling til riktig ansatt.
  • Fair Pay: registrering av ikke møtt og sen avbestilling.
  • Gode rutiner som kan redusere no-show.

Kl 14.00–15.00: Tips og triks i Fixit Online

En praktisk gjennomgang av funksjoner som gir bedre oversikt og enklere administrasjon.

  • Online timebok, visninger og nyttige snarveier.
  • Nyttige rapporter for lønn, prestasjoner, omsetning og produksjon.
  • Timeutnyttelse og rapporter for ansatte og avdelinger.
  • Fair Pay: oversikt over registrerte brudd, krav og betalinger.

Kl 15.00–16.00: Mersalg og lojale kunder, og Folkets Favoritt

Hvordan Fixit kan brukes til bedre kundeopplevelser, økt lojalitet og mer relevant salg.

  • Digital kundekontakt og markedsføring med relevante SMS-er og kampanjer.
  • Segmentering og oppfølging av kunder som ikke har bestilt på nytt.
  • Fixit Kundebehandler og personlige anbefalinger.
  • GDPR og samtykke: gode rutiner for kundekommunikasjon og markedsføring.
  • Rekruttering til kundeklubb, app og digital booking.
  • Kundenotater som bidrar til en bedre og mer personlig kundeopplevelse.

Hvem holder kurset ?

Tor-Erik guider deg gjennom Fixit – fra timebok, betaling og daglig oppgjør til rapporter og kundeoppfølging. Du får praktiske tips, snarveier og svar på spørsmål underveis, så du går ut trygg og klar til å bruke det i salongen.

Tor-Erik Eide

Kunderådgiver for Trøndelag, Nordland, Troms og Finnmark.

95 25 60 76

Book møte her

Se verdirapport for din salong

Vårt største ønske er at din virksomhet skal lykkes. Med egen verdirapport for din salong kan du se salongens nøkkeltall mot bransjesnittet for 01.04–30.06.2025, og få vår «resept» med enkle, konkrete tiltak for bedre kundeopplevelser. Du kan også velge tidligere kvartaler i nedtrekksmenyen.

Åpne verdirapporten